Specialist, ICT Servers

At First Quantum, we free the talent of our people by taking a very different approach which is underpinned by a very different, very definite culture – the “First Quantum Way”.

Working with us is not like working anywhere else, which is why we recruit people who will take a bolder, smarter approach to spot opportunities, solve problems and deliver results.

Our culture is all about encouraging you to think independently and to challenge convention to deliver the best result. That’s how we continue to achieve extraordinary things in extraordinary locations.

Job Description Resumen del Puesto

El Especialista en Servidores es responsable de ejecutar actividades relacionadas con el entorno de servidores, incluyendo hipervisores, almacenamiento y toda la infraestructura asociada que soporta aplicaciones críticas del negocio y de las operaciones.

Responsabilidades del Puesto

- Operar conforme a todas las leyes y regulaciones vigentes aplicables en Panamá.

- Desarrollar procedimientos estándar de trabajo seguro y participar activamente en iniciativas de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente).

- Realizar inspecciones formales del lugar de trabajo de manera periódica.

- Asegurar que el trabajo se ejecute en cumplimiento con las normas y procedimientos de Seguridad, Calidad y Medio Ambiente.

- Cumplir con las políticas y procesos de IT para garantizar calidad y capacidad de respuesta consistentes en los servicios.

- Controlar, impulsar y gestionar la infraestructura de servidores necesaria para la operación integral de la sección ICT y OT.

- Coordinar y supervisar el monitoreo de disponibilidad, capacidad y operatividad de la infraestructura ICT corporativa, manteniendo registros detallados de eventos y niveles de escalamiento.

- Diagnosticar eventos detectados en la operación de servicios e infraestructura y planificar su solución.

- Desarrollar y mantener relaciones con pares del área ICT para asegurar que los servicios entregados cumplan y superen los objetivos de productividad del usuario final.

- Mantenerse actualizado sobre tendencias en gestión de infraestructura, tecnologías, abastecimiento, políticas y procedimientos que puedan impactar el negocio.

- Implementar y gestionar procesos de seguridad (técnicos y procedimentales) para garantizar operaciones ininterrumpidas y cumplimiento de políticas de privacidad de datos.

- Garantizar la integridad de los datos de la infraestructura de servidores.

- Asegurar la implementación de mejores prácticas en toda la infraestructura de servicios.

- Ejecutar o coordinar actividades de monitoreo necesarias para redes y sistemas soportados, incluyendo operación de herramientas que respalden implementaciones de sistemas y datos.

- Atender mantenimiento y respuestas a emergencias fuera del horario laboral cuando sea necesario.

- Mantener la propiedad de incidentes de soporte y seguir procesos adecuados de escalamiento para cumplir o superar tiempos objetivos de resolución.

- Involucrar recursos externos cuando sea necesario (proveedores, Group IT, etc.) para resolver incidentes.

- Recopilar y analizar estadísticas de uso del sistema y realizar planificación de capacidad para soportar crecimiento e iniciativas de ingeniería.

- Garantizar que la arquitectura técnica se cumpla y que los servicios necesarios para cubrir las necesidades cambiantes del negocio estén documentados, implementados y mantenidos.

- Evaluar medidas de ahorro sin comprometer la entrega del servicio.

- Realizar otras funciones relacionadas según sea requerido.

Requisitos del Puesto

- Título universitario en IT o equivalente.

- Mínimo 10 años de experiencia relevante, preferiblemente en entornos grandes o internacionales.

- Experiencia como ingeniero de infraestructura de servidores de segundo nivel.

- Experiencia avanzada en implementación de VMware.

- Experiencia avanzada en almacenamiento de servidores y troubleshooting.

- Experiencia práctica con servidores Cisco UCS.

- Experiencia práctica con servidores HPE.

- Experiencia práctica con sistemas operativos Microsoft Server.

- Experiencia práctica con soluciones avanzadas de almacenamiento SAN (Hitachi, IBM, Dell).

- Experiencia comprobada interactuando cara a cara con clientes para levantamiento de requerimientos, implementación de soluciones y soporte técnico.

- Experiencia con MS PowerShell.

- Conocimiento de MSOC.

- Conocimiento en tecnologías de Disaster Recovery (DR).

- Conocimiento en tecnologías Azure Cloud.

- Conocimiento en componentes de servidores.

- Capacidad para comprender la tecnología dentro del contexto estratégico del negocio.

- Buen entendimiento de servicios Azure.

- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

- Capacidad para producir documentación funcional y técnica clara y estructurada.

- Capacidad para trabajar bajo estándares definidos, con supervisión limitada y cumpliendo plazos.

- Alta capacidad de planificación y organización.

- Capacidad para trabajar bajo presión en entornos exigentes.

- Capacidad para trabajar en entornos multiculturales.

- Inglés fluido obligatorio; español altamente valorado.

Aviso de Reclutamiento – Cobre Panamá

First Quantum Minerals ha iniciado un proceso de reclutamiento específico en Panamá para apoyar actividades relacionadas con el programa de Preservación y Gestión Segura (PSM), así como el procesamiento de material previamente extraído y almacenado en stockpiles. Deseamos aclarar que este proceso de contratación no representa la reactivación de operaciones mineras. Las posiciones publicadas tienen como objetivo garantizar la gestión segura del sitio, la protección ambiental, el cumplimiento regulatorio y el manejo responsable de los materiales existentes durante esta etapa. Reconocemos la importancia de una comunicación clara y transparente. Todas las vacantes oficiales se publican exclusivamente a través de nuestra página oficial de Carreras. Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la legislación panameña y las autoridades regulatorias correspondientes.

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