Agent·e – Expérience client Hyvi

Agent·e – Expérience client Hyvi Hôtel Chicoutimi, affilié à Hyvi

Chez Hyvi, nous réinventons l’accueil hôtelier. Pas de comptoir, pas de files d’attente : l’expérience commence dès que le client franchit la porte. Nous recherchons un(e) Agent·e – Expérience client Hyvi pour incarner cette nouvelle façon d’accueillir et d’accompagner nos invités.

Ton rôle

Tu es la première impression Hyvi. Polyvalent·e et mobile, tu diriges le client dès son arrivée plutôt que de l’attendre derrière un bureau. Chaque journée varie, mais ton objectif reste le même : créer une expérience simple, fluide et personnalisée. Concrètement, tu :

- Accueilles les clients à leur arrivée et les diriges vers leur unité Hyvi (chambre ou bureau).

- Sers les petits-déjeuners dans l’ambiance conviviale de l’espace de coworking.

- Présentes l’expérience Hyvi et nos services (espaces hybrides, application mobile, activités, etc.).

- Effectues des suivis administratifs liés aux arrivées du jour (appeler les clients pour confirmer leur heure d’arrivée ou leur configuration préférée, vérifier les paiements, préparer des cartes physiques pour ceux qui n’utilisent pas la clé mobile).

Ce qu’on recherche

- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.

- Polyvalence et envie de toucher autant au service qu’aux aspects administratifs.

- Aisance avec les technologies et capacité à apprendre rapidement.

- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à t’adapter dans un environnement en évolution.

Ce que nous offrons

- Salaire compétitif selon expérience + avantages + pourboires possibles.

- Un rôle dynamique et varié, loin de l’accueil traditionnel.

- La chance de devenir ambassadeur·rice de l’expérience Hyvi, une première au Québec.

- Un environnement stimulant au sein d’une équipe qui transforme l’hôtellerie.

Viens bâtir avec nous l’hospitalité de demain !

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure

Avantages :

- Congés payés

- Gym sur place

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

- Réductions Tarifaires

- Stationnement sur place

Expérience:

- Service à la clientèle: 4 ans (Souhaité)

- administration: 1 an (Souhaité)

- Service alimentaire: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel