Agent service client

Agent service client

Tu es une personne passionnée par le service à la clientèle et tu as le désir de faire la différence auprès des clients à chaque jour ? Ce poste est pour toi ! Solugaz est présentement à la recherche d’un agent service client pour combler son équipe de la succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures.

Ce que nous t’offrons en tant qu'agent service client :

- Stabilité d'horaire et d'emploi;

- Grande collaboration entre départements;

- Formation interne en continue;

- Assurances collectives après 3 mois;

- REER collectif avec contribution de l'employeur dès l’embauche;

- Programme d’aide aux employés avec télémédecine;

- Rabais sur l’essence et les produits corporatifs;

- Gym sur place;

- Activités sociales organisées par l'entreprise (fête familiale, événements corporatifs).

Plus précisément, tes futures responsabilités en tant qu'agent service client ressemblent à :

- Répondre aux téléphones (appels entrants) et effectuer des retours d’appel (appels sortants);

- Évaluer les besoins des clients et effectuer leur prise en charge complète avec professionnalisme et courtoisie;

- Effectuer la gestion de la boite courriel et des messages vocaux;

- Effectuer des tâches administratives;

- Saisir et mettre à jour les informations des clients dans le système;

- Accueillir les clients en succursale.

As-tu le profil pour devenir agent service client chez Solugaz ?

- Détenir un DES ou DEP dans un domaine connexe;

- Minimum d'un an d'expérience pertinente en réception et/ou en service à la clientèle;

- Bonne connaissance de la Suite Office (Outlook, Teams);

- Aptitude en communication;

- Capacité à effectuer des tâches simultanées;

- Bonne connaissance du français (oral et écrit);

- Capacité à gérer la pression;

- Être débrouillard, autonome et avoir un esprit d'analyse.

Le poste d'agent service client t'intéresse ? Postule directement en ligne ou communique avec Juliette par téléphone ou par message texte au 418-928-3449, ou par courriel au carriere@solugaz.com !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

- Assurance Invalidité

- Assurance Maladie Complémentaire

- Assurance Vie

- Événements d'Entreprise

- Programme d'Aide aux Employés

- Régimes de participation aux bénéfices

- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel