Coordonnateur(trice)-Opérations et Service aux clients (lubrifiants et équipements)

Coordonnateur(trice) – Opérations et Service aux clients (Lubrifiants et équipements)

Lieu : Saint‑Eustache Statut : Permanent, temps plein Motif : remplacement de retraite Salaire : À discuter

Sommaire

Sous la supervision de la directrice aux opérations, la personne titulaire du poste assure le service aux clients, coordonne les commandes et les livraisons, et soutient les opérations liées aux lubrifiants et produits pétroliers. Elle veille à l’efficacité des processus et à la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités principales

- Prendre les commandes et en assurer le suivi;

- Offrir un service à la clientèle professionnel;

- Planifier et coordonner les achats et livraisons de lubrifiants, réservoirs et équipements;

- Effectuer la facturation et les suivis après‑vente;

- Gérer les commandes de lubrifiants, bonbonnes, etc;

- Mettre à jour les informations dans le système et configurer les comptes clients;

- Assurer le balancement des inventaires de bonbonnes de propane;

- Gérer les priorités et soutenir la résolution de problèmes;

- Collaborer avec les équipes des opérations;

- Superviser les employés de la cour et de l’entretien;

- Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

- Expérience en gestion de personnel;

- Fort intérêt pour le service à la clientèle;

- Bonne connaissance de Microsoft Office;

- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;

- Connaissances en lubrifiants : atout (formation fournie);

- Esprit d’équipe et souci de l’expérience client.

Avantages :

- Assurance Dentaire

- Assurance Vie

- Congés payés

- Événements d'Entreprise

- Réductions Tarifaires

- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel