Gérant de service

Offre d’emploi — Gérant de service

Titre du poste: Gérant de service – Atelier & service clients

Entreprise : Foraxpert inc.

Lieu : Chambly, QC

À propos de Foraxpert

Foraxpert est un leader dans la vente d’équipements, de pièces et de services mécaniques pour l’industrie du forage et du dynamitage.

Pourquoi ce poste est unique ?

Vous êtes un mécanicien expérimenté, chef d’équipe ou superviseur, prêt à franchir une étape importante dans votre carrière ? Ce rôle est conçu pour vous permettre de faire la transition vers la gestion tout en mettant à profit votre savoir-faire technique.

Description du poste

En tant que Gérant de service, vous serez responsable de la gestion de l’atelier, du personnel, des opérations et de la logistique. En collaboration avec le Directeur Technique, vous assurerez la qualité des réparations, la planification des travaux, la gestion des clients, des devis et des fournisseurs, et veillerez à l’efficacité des opérations quotidiennes.

Principales responsabilités

Gestion du personnel

· Suivre les travaux des techniciens, assurer le contrôle qualité des réparations.

· Planifier les horaires et répartir les tâches des employés.

· Maintenir un bon climat de travail au sein de l’atelier.

· Embaucher, rédiger les contrats de travail et intégrer les nouveaux employés.

· Encourager le développement des compétences, proposer des formations adaptées.

· Collaborer avec la direction pour les évaluations de rendement.

· Assister les techniciens en cas de besoin, conseiller sur les procédures.

Gestion des opérations & logistique

· Recevoir et servir les clients : comprendre leurs besoins, expliquer les devis et factures.

· Planifier les rendez-vous clients selon la capacité de l’atelier.

· Anticiper les besoins en matériel et pièces, gérer les stocks et l’inventaire.

· Au besoin, rechercher et évaluer des fournisseurs; faire les achats nécessaires.

· Rédiger, mettre en place et faire appliquer les procédures internes de l’atelier.

· Planifier et organiser les opérations quotidiennes de l’atelier.

· Créer des outils de travail pour améliorer l’organisation et l’efficacité.

· Ouvrir et fermer les bons de travail, établir des devis précis (main-d’œuvre + pièces).

· Gérer les réparations couvertes par garantie.

· Veiller à l’efficience et l’efficacité des opérations (qualité, délais, coûts).

Profil recherché

Formation

· DEP en mécanique, électromécanique, équipement motorisé ou domaine connexe (ou expérience équivalente).

· Formation en gestion d’équipe ou supervision : un atout.

Expérience

· Minimum 3 à 5 ans d’expérience en atelier, service après-vente ou supervision technique.

· Expérience dans un environnement industriel, mécanique lourde ou pièces : un atout important.

Compétences :

· Connaissance des processus de réparation de machinerie lourde un atout.

· Sens de l’organisation, rigueur et souci de la qualité.

· Bonnes habiletés relationnelles et capacité à diriger et motiver une équipe.

· Capacité à interagir avec les clients, expliquer des devis/factures.

· Sens des responsabilités, autonomie, capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.

· Orienté service, qualité et efficience.

· Bonne aptitude à la planification et à la gestion logistique (stocks, fournisseurs, achats, suivi).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 75 000,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel