Client Support Representative

About Us

We are a global climate technologies company engineered for sustainability. We create sustainable and efficient residential, commercial and industrial spaces through HVACR technologies. We protect temperature-sensitive goods throughout the cold chain. And we bring comfort to people globally. Best-in-class engineering, design and manufacturing combined with category-leading brands in compression, controls, software and monitoring solutions result in next-generation climate technology that is built for the needs of the world ahead.

Whether you are a professional looking for a career change, an undergraduate student exploring your first opportunity, or recent graduate with an advanced degree, we have opportunities that will allow you to innovate, be challenged and make an impact. Join our team and start your journey today!

À propos de nous

Nous sommes une entreprise mondiale spécialisée dans les technologies climatiques, conçue pour la durabilité. Nous créons des environnements résidentiels, commerciaux et industriels durables et efficaces grâce aux technologies HVACR. Nous protégeons les produits sensibles à la température tout au long de la chaîne du froid. Et nous apportons du confort aux personnes partout dans le monde. Une ingénierie, une conception et une fabrication de premier ordre, combinées à des marques leaders dans les domaines de la compression, des systèmes de contrôle, des logiciels et des solutions de surveillance, nous permettent de développer des technologies climatiques de nouvelle génération adaptées aux besoins du monde de demain.

Que vous soyez un professionnel en reconversion, un étudiant de premier cycle à la recherche de votre première opportunité ou un jeune diplômé titulaire d’un diplôme avancé, nous avons des opportunités qui vous permettront d’innover, de relever des défis et d’avoir un impact. Rejoignez notre équipe et commencez votre parcours dès aujourd’hui !

Qui est Verdant ?

Verdant est un fabricant leader de thermostats de gestion énergétique.

Nous sommes les magiciens derrière les thermostats intelligents qui transforment les bâtiments en havres d’efficacité énergétique ! Grâce à notre technologie, les secteurs de l’hôtellerie et des habitations à logements multiples peuvent dire adieu aux factures élevées et bonjour à l’efficacité. Nous proposons des solutions simples, filaires et sans fil, prêtes à l’emploi. Nous avons pour mission de rendre la durabilité élégante et de sauver la planète, un degré à la fois. Rejoignez-nous pour redéfinir le confort et réduire les coûts — c’est intelligent, c’est astucieux, c’est l’avenir de la gestion énergétique ! Notre division connaît une croissance rapide, et nous recherchons des professionnels expérimentés du soutien client pour rejoindre notre équipe ! Nous recherchons un(e) représentant(e) du service client pour soutenir nos clients en leur fournissant des informations produits, de la formation, et en répondant à leurs questions sur nos produits et services. Ce rôle implique de résoudre les demandes des clients en recommandant des solutions et en les guidant à travers les fonctionnalités.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un excellent communicateur capable de gagner la confiance de nos clients. Vous contribuerez à renforcer notre réputation en tant qu’entreprise offrant un excellent service tout au long du processus de vente et après-vente.

EN TANT QUE REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE CLIENT, VOUS SEREZ AMENÉ(E) À :

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES :

FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES SOUHAITÉES :

MODALITÉS HYBRIDES DE TRAVAIL – COLLABORATION EN PRIORITÉ :

Ce poste est admissible au travail hybride avec une présence minimale de trois jours par semaine au bureau. Les collègues doivent démontrer une mentalité axée sur la collaboration, ce qui signifie travailler ensemble en personne lorsque nécessaire, en adaptant leur emploi du temps hybride en fonction des besoins de l’entreprise. Vous travaillerez avec votre équipe et votre gestionnaire pour établir les jours les plus pertinents au bureau afin de favoriser les connexions et bien servir nos clients.

POURQUOI VERDANT ?

Verdant est un fabricant de premier plan de thermostats de gestion énergétique. Nos thermostats, simples d’utilisation et prêts à l’emploi (filaire ou sans fil), disposent d’accessoires pour s’adapter à toutes les situations et peuvent être contrôlés, gérés et surveillés à distance via Internet. Les propriétaires de bâtiments commerciaux se tournent vers nous pour réduire considérablement leur consommation d’énergie, régler les problèmes d’humidité et prolonger la durée de vie de leurs systèmes HVAC.

Nous voulons que nos employés s’épanouissent au travail. Nous valorisons les résultats plutôt que les horaires. Nous aimons rire et bien performer. Nous devenons un acteur dominant sur notre marché et souhaitons que nos employés soient au cœur de ce succès. Rejoignez-nous dans cette belle aventure !

AVANTAGES ET BÉNÉFICES :

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOS COLLABORATEURS

À l’échelle mondiale, nous sommes guidés par un objectif unique : la durabilité est une grande ambition. C’est pourquoi tout ce que nous faisons vise un avenir durable — pour notre génération et celles à venir. Grâce à des innovations de pointe, à la technologie HVACR et aux solutions de chaîne du froid, nous réduisons les émissions de carbone et améliorons l’efficacité énergétique dans tous les types d’environnements.

Nous investissons dans nos employés pour leur offrir les connaissances, compétences et outils nécessaires pour concrétiser cet objectif tout en restant compétitifs sur le marché mondial.

Nos régimes d’avantages sociaux sont flexibles et compétitifs afin de répondre aux besoins individuels ou familiaux : assurance médicale, dentaire, vision, régime de retraite à cotisations déterminées, etc. Nous offrons aussi des plans de congés flexibles incluant le congé parental payé, les vacances et les congés fériés.

Notre succès se mesure à l’impact positif que nous avons sur les gens, nos communautés et le monde, grâce à notre engagement envers le progrès environnemental, social et réglementaire. En savoir plus sur nous !

ENGAGEMENT EN MATIÈRE D’INCLUSION ET D’APPARTENANCE

Chez Copeland, nous favorisons un fort sentiment d’inclusion et d’appartenance, où chaque individu est accueilli équitablement, peu importe son origine ou ses perspectives. Nos groupes-ressources d’employés jouent un rôle essentiel dans la construction de notre culture et de notre communauté.

EMPLOYEUR ÉQUITABLE

Copeland est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés sans égard au sexe, à la race, à la couleur, à la religion, à l’origine nationale, à l’âge, au statut matrimonial, à l’orientation politique, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, aux informations génétiques, au handicap ou au statut d’ancien combattant protégé.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail exempt de toute discrimination ou harcèlement.

Si vous avez besoin d’aménagements particuliers, veuillez contacter les Ressources Humaines ou écrire à Accessibility.Canada@Copeland.com pour faire les arrangements nécessaires.

Veuillez ne pas téléphoner ou faire appel à des agences.

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About Us

We are a global climate technologies company engineered for sustainability. We create sustainable and efficient residential, commercial and industrial spaces through HVACR technologies. We protect temperature-sensitive goods throughout the cold chain. And we bring comfort to people globally. Best-in-class engineering, design and manufacturing combined with category-leading brands in compression, controls, software and monitoring solutions result in next-generation climate technology that is built for the needs of the world ahead.

Whether you are a professional looking for a career change, an undergraduate student exploring your first opportunity, or recent graduate with an advanced degree, we have opportunities that will allow you to innovate, be challenged and make an impact. Join our team and start your journey today!

Who is Verdant?

Verdant is an industry leading manufacturer of Energy Management Thermostats.

We're the wizards behind smart thermostats that turn buildings into energy-saving havens!

With our tech, hospitality and multi-dwelling units can wave goodbye to high bills and hello to efficiency. We offer simple wired and wireless, plug and play thermostat solutions.

We're all about making sustainability stylish and saving the planet one degree at a time.

Join us in redefining comfort and cutting costs—it's smart, it's savvy, it's the future of energy management!

Our division is experiencing hyper growth, and we are seeking experienced Client Support Professionals to join our team!

We’re looking for a Customer Service Representative to support our customers with product information, training, and handling inquiries about our products and services. This role involves resolving customer queries by recommending solutions and guiding users through features and functionalities.

To succeed in this role, you should be an excellent communicator capable of earning our clients’ trust. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that provides outstanding customer support throughout all sales and after-sales procedures.

AS A CLIENT SUPPORT REPRESENTATIVE, YOU WILL:

What We’re Looking For:

Required Education, Experience & Skills:

Preferred Education, Experience & Skills:

Collaboration First Hybrid Work Arrangements:

This role is hybrid eligible with the requirement to be in office at least three days per week. Colleagues are expected to demonstrate a collaboration first mindset, which is the understanding that teams will work together in-person and colleagues should be flexible to adjust their hybrid days based on business needs. You will have an opportunity to work with your team and leader to determine when you should be in office to drive meaningful connections and to best serve our customers.

Why Verdant?

Verdant is an industry leading premiere manufacturer of Energy Management Thermostats. Verdant offers simple to use wired and wireless thermostats which are plug and play, have accessories to handle any scenario and can be controlled, managed and monitored via the internet. Commercial building owners turn to us when they want to achieve a significant reduction in their energy consumption, they’re tired of dealing with humidity related issues and want to increase the life span of their HVAC units.

We want our employees to enjoy their life at work. We look for results as opposed to what time you “punched in and out”.  We like to laugh, and we like to perform. We are becoming a dominant player in our markets, and we want our employees to be an integral part of this success story.  We hope you can join us on this great adventure.

Perks & Benefits:

Our Commitment to Our People

Across the globe, we are united by a singular Purpose: Sustainability is no small ambition. That’s why everything we do is geared toward a sustainable future—for our generation and all those to come. Through groundbreaking innovations, HVACR technology and cold chain solutions, we are reducing carbon emissions and improving energy efficiency in spaces of all sizes, from residential to commercial to industrial.

We invest in our employees to ensure they have the marketplace knowledge, skills, and competencies to bring this purpose to life while competing and leading in a global economy. Our training programs focus on end-to-end development, from onboarding through senior leadership.

Flexible and competitive benefits plans offer the right options to meet your individual/family needs: medical insurance plans, dental and vision coverage, defined contribution pension plan and more. We provide employees with flexible time off plans, including paid parental leave, vacation and holiday leave.

Our success is measured by the positive impact we make on people, our communities, and the world through our unwavering focus on environmental, social, and regulatory progress. Learn more about us!

Our Commitment to Inclusion & Belonging

At Copeland, we cultivate a strong sense of inclusion and belonging where individuals of all backgrounds, and with diverse perspectives, are embraced and treated fairly to enable a stronger workforce. Our employee resource groups play an important role in culture and community building at Copeland.

Equal Opportunity Employer

Copeland is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, religion, national origin, age, marital status, political affiliation, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability or protected veteran status. We are committed to providing a workplace free of any discrimination or harassment.

If you have an accommodation need, please contact Human Resources or Accessibility.Canada@Copeland.com to make appropriate arrangements.

No calls or agency requests please.

Our Commitment to Our People

Across the globe, we are united by a singular Purpose: Sustainability is no small ambition. That’s why everything we do is geared toward a sustainable future—for our generation and all those to come. Through groundbreaking innovations, HVACR technology and cold chain solutions, we are reducing carbon emissions and improving energy efficiency in spaces of all sizes, from residential to commercial to industrial.

We invest in our employees to ensure they have the marketplace knowledge, skills, and competencies to bring this purpose to life while competing and leading in a global economy. Our training programs focus on end-to-end development, from onboarding through senior leadership.

Flexible and competitive benefits plans offer the right options to meet your individual/family needs: medical insurance plans, dental and vision coverage, defined contribution pension plan and more. We provide employees with flexible time off plans, including paid parental leave, vacation and holiday leave.

Our success is measured by the positive impact we make on people, our communities, and the world through our unwavering focus on environmental, social, and regulatory progress. Learn more about us!

Our Commitment to Inclusion & Belonging

At Copeland, we cultivate a strong sense of inclusion and belonging where individuals of all backgrounds, and with diverse perspectives, are embraced and treated fairly to enable a stronger workforce. Our employee resource groups play an important role in culture and community building at Copeland.

Equal Opportunity Employer

Copeland is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, religion, national origin, age, marital status, political affiliation, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability or protected veteran status. We are committed to providing a workplace free of any discrimination or harassment.

If you have an accommodation need, please contact Human Resources or Accessibility.Canada@Copeland.com to make appropriate arrangements.

No calls or agency requests please.