Agent (e) ventes internes

Tu aimes aider les gens et offrir un service hors pair? Viens mettre ton sens du client et ton talent en communication au service de notre équipe en tant qu’agent ventes internes.

Harnois Énergies. En plein nous!

Ta mission

En collaboration avec la cheffe du centre contact client, tu seras au cœur du service client. Tu prendras les commandes pour nos installations résidentielles, accompagneras nos clients dans leurs démarches et veilleras à leur satisfaction au quotidien.

Tes principales responsabilités en tant qu’agent ventes internes:

- Répondre aux appels et fournir les informations sur les prix, pièces et services requis;

- Produire et présenter les soumissions et assurer le suivi pour obtenir l’acceptation des clients;

- Saisir les commandes dans le système et fournir toutes les informations nécessaires à la répartition;

- Conseiller les clients et offrir un soutien technique pour les installations résidentielles;

- Répondre rapidement aux demandes et transmettre toute demande spéciale ou plainte au service concerné;

- Établir l’ordre de priorité de tes tâches pour répondre aux besoins des clients dans les délais convenus;

- Collaborer avec les autres départements afin d’offrir un service client optimal;

- Effectuer toutes tâches visant à soutenir et améliorer l’efficacité et la rentabilité du département.

On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent ventes internes :

- Programme de vacances compétitif;

- Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;

- Un programme d'aide aux employés et à leur famille;

- Un comité Santé et mieux-être avec un gym;

- Plein d’activités sociales organisées par l’entreprise et notre Escouade Fun!

As-tu le profil pour devenir un agent ventes internes?

- Tu as de l’expérience dans un rôle similaire;

- Tu es autonome, courtois et sais prendre des décisions éclairées;

- Tu communiques efficacement et as le sens du service client.

- Tu maîtrises la suite Microsoft Office;

- Tu as une bonne connaissance du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (l’anglais est requis pour communiquer avec notre clientèle anglophone);

- Tu as des compétences en vente (atout);

- Tu as des connaissances en propane, mécanique de bâtiment, plomberie ou normes de construction (atout).

Prêt à relever le défi et à offrir un service client exceptionnel en tant qu'agent ventes internes?

À l’occasion de la période des Fêtes, les activités en acquisition de talents se déroulent à un rythme réduit. Les candidatures continuent toutefois d’être reçues.

Tu peux postuler directement sur notre site carrière ou transmettre ta candidature à karinetremblay@harnoisenergies.com.

Un suivi sera effectué à compter du 5 janvier 2026, si ta candidature est retenue.

Joyeux temps des Fêtes !

- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

*Le titre affiché peut différer de celui utilisé à l’interne afin de refléter un intitulé reconnu sur le marché.

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