Supervision et planification du service et de la distribution

Supervision et planification du service et de la distribution

Faites partie d’une entreprise en pleine croissance !

Située à Mirabel, sur la Rive-Nord de Montréal, Multi-Niveleur est une entreprise spécialisée dans la fabrication et l’installation de niveleur de quai de chargement.

Sous la supervision du président, le/la Superviseur(e) sera responsable de la gestion des employés du département, de la planification, de la coordination et du suivi des livraisons, des installations et des entretiens. Il/elle jouera un rôle clé dans la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle de notre département service.

Responsabilités :

· Assurer la gestion et suivre la performance des installateurs/techniciens tout en veillant à l’optimisation des routes et des horaires.

· Planifier et coordonner les installations et les entretiens avec les équipes techniques.

· Organiser les livraisons selon les délais convenus avec les clients.

· Assurer le suivi des dossiers clients (commandes, services, retours).

· Gérer les appels de service, les urgences et les imprévus.

· Maintenir à jour les systèmes de gestion (ERP, CRM, etc.).

· Faire les achats des produits de distributions et des produits reliés au service.

· Collaborer avec les départements des ventes, de la logistique et du service après-vente.

· Contribuer à l’amélioration continue des processus de distribution et de service.

Exigences du poste :

- DEP, DEC ou formation équivalente en logistique, administration ou domaine connexe.

- Minimum 2 ans d’expérience en coordination de service, logistique ou installation (secteur construction ou équipements : un atout).

- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

- Très bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.

- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, ERP, CRM).

- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes rapidement.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2026-02-02