Operations Supervisor - QC City

À propos de 4Refuel

Chez 4Refuel, nous croyons que nos employés sont notre plus grande force. Nous favorisons une culture de travail dynamique où chacun se sent valorisé, engagé et inspiré à donner le meilleur de lui-même. Nous sommes fiers d’avoir atteint un taux d’engagement des employés de 93 %. Notre culture de sécurité exemplaire nous a valu le prix de la « Meilleure culture de santé et de sécurité au Canada » décerné par la WSIB. Nous avons également été reconnus comme Great Place to Work, Canada’s Safest Employers et Best Workplaces for Women par Great Place to Work Canada. Leader du ravitaillement mobile au Canada depuis plus de 25 ans, 4Refuel domine le marché du ravitaillement direct à l’équipement et figure parmi les plus importants acheteurs de carburant au pays.

Responsabilités

Atteindre ou surpasser les objectifs de productivité et de service.

Assurer le respect des standards de service à la clientèle.

Gérer efficacement les demandes et plaintes des clients.

Maintenir et analyser les rapports opérationnels.

Optimiser les processus pour améliorer la performance.

Suivre les indicateurs de performance et appliquer les mesures correctives.

Encadrer et évaluer la performance des employés.

Élaborer des politiques et procédures de service.

Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la performance financière.

Assurer la conformité aux politiques internes.

Participer à des réunions et effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences

Diplôme d’études secondaires ou équivalent (AENS).

Connaissances en mécanique et/ou camionnage.

Permis de conduire classe 3 (obligatoire).

Leadership axé sur les opérations et les processus.

Capacité à résoudre les problèmes de façon stratégique.

Bonne compréhension des politiques RH et enjeux opérationnels.

Rigueur, discrétion et sens des responsabilités.

Compétences analytiques, organisationnelles et en exécution.

Diplomatie, négociation, gestion des conflits et des équipes.

Conditions de travail

Montréal, QC

Horaire : 15 h à 23 h (avec rotation de fin de semaine et possibilité d’heures supplémentaires)

Salaire : 70 000 $ à 75 000 $ + bonus jusqu’à 10 %

Allocation pour véhicules et carte d'essence

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Assurance Dentaire

Assurance Vie

Assurance Vision

Congés payés

Cotisation égale au RÉER

Indemnité kilométrique

Programme d'Aide aux Employés

Programmes de Bien-être

Stationnement sur place

Tenue Décontractée