Rio Tinto

Chef d’équipe, Services commerciaux, Recouvrement et SOX | Team Lead, Collections and SOx

LocationMontréal, QC

About This Job


English version follows

Chef d’équipe, Services commerciaux, Recouvrement et SOX

Occasion d’amener des améliorations et de créer de la valeur
Exposition à des activités, à des processus et à des parties prenantes à l’échelle mondiale
Travail dans un environnement au rythme rapide, marqué par la collaboration
Poste basé à Montréal ou à Chicago


Au sujet du poste

Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin

Nous cherchons à pourvoir le poste de chef d’équipe, recouvrement au sein des services commerciaux de la région de l’Atlantique.

Les services commerciaux sont responsables des activités du contrat au paiement (CTC) pour toutes les ventes de matériaux dans les régions du Pacifique et de l’Atlantique. En partenariat avec les groupes de produits de Rio Tinto, les ventes ou les autres fonctions centralisées, ils sont responsables de l’exécution des activités administratives associées à la saisie des contrats, aux commandes, à la facturation. Relevant des services commerciaux, l’équipe de recouvrement est chargée de veiller aux paiements à temps des clients, conformément aux échéances stipulées aux contrats. Sa mission inclut aussi de porter à l’attention des parties prenantes les éventuels problèmes dans le but d’atténuer le risque de crédit de manière appropriée, de maintenir la continuité du flux de trésorerie et de créer de la valeur.

Le poste de chef d’équipe, recouvrement constitue une excellente occasion pour un professionnel ou une professionnelle enthousiaste de développer ses compétences en matière de leadership, tout en promouvant des améliorations. Ce défi vous interpelle? Vous avez envie d’assumer des responsabilités d’importance dans un contexte mondialisé? Dans ce poste basé à Montréal ou à Chicago, vous dirigerez un petit groupe d’analystes sous la supervision du gestionnaire des services commerciaux (Atlantique).


Principales responsabilités

Répartir le travail entre les membres de l’équipe et assurer la qualité des rapports ainsi que l’efficacité des réunions.
Intervenir comme premier point de contact auprès de la clientèle en cas de problèmes liés aux paiements tout en veillant au respect des et à la bonne gestion des interactions avec les clients.
Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance dans le but de suivre et d’augmenter les rendements individuels et d’équipe.
Contribuer au travail d’amélioration et de standardisation des processus visant une augmentation de l’efficacité et de la valeur ajoutée pour les groupes de produits.
Mener les rencontres de gouvernance et les résultats de fin de mois et appuyer la préparation des réunions de direction.
Assurer l’encadrement et la formation des membres de l’équipe afin de garantir qu’ils disposent des compétences et des connaissances nécessaires.
Créer des profils de clients pour rendre le processus de recouvrement plus opérant.
Travailler en étroite collaboration avec de multiples parties prenantes afin de rehausser le niveau de service de manière à satisfaire aux exigences de l’entreprise et à dégager de la valeur.
S’assurer du respect des délais impartis dans la réalisation des activités de contrôle de conformité à la loi SOX.


Activités ou tâches

Veiller à l’analyse des indicateurs de performance et à leur publication sur les plateformes et les canaux de communication choisis.
Au besoin, soutenir les membres de l’équipe dans leurs discussions avec les clients internes ou externes.
Orchestrer la répartition efficace du travail dans l’équipe de manière à couvrir l’ensemble de la clientèle et à respecter les exigences de l’entreprise.
Diriger des petites et moyennes initiatives d’amélioration et participer au projet de transformation numérique mené par le groupe de soutien.
Coordonner les activités de fin de mois et de présentation des résultats aligné avec les activités finances de Rio Tinto.
Coordonner les procédures opérationnelles standardisées en matière de recouvrement dans la région de l’Atlantique et la formation de l’équipe à ce sujet.
S’adresser aux principales parties prenantes pour recueillir des commentaires et des idées d’améliorations.
Passer en revue la réalisation des contrôles de conformité à loi SOX en fonction des échéanciers en vigueur.


Votre contribution

Pour que votre candidature soit prise en considération, les exigences sont les suivantes :

Baccalauréat en administration des affaires, en finances ou en comptabilité ou expérience pertinente
Expérience de gestion d’une petite équipe
Connaissance de la suite bureautique Microsoft et maîtrise avancée d’Excel
Expérience de SAP
Solides compétences en communication verbale et écrite
Capacité à collaborer et à établir des partenariats avec des parties prenantes de plusieurs pays et fonctions
Excellentes aptitudes pour l’analyse et la résolution de problèmes
Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Rio Tinto est une entreprise mondiale et les responsabilités de ce poste exigent de travailler au quotidien avec des collègues, des équipes ou des partenaires basés à l’extérieur du Québec.


Atouts

Connaissance de Power BI ou d’autres outils ou applications d’analyse de données
Expérience dans le secteur des mines et métaux
Capacité avérée à produire des rapports et des tableaux de bord de haute qualité
Compétences en matière d’amélioration organisationnelle (gestion Agile, Lean Six Sigma)


Ce que nous offrons

Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.
Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue
Occasions de développement de carrière et aide à la formation pour réaliser vos aspirations sur le plan technique et du leadership
Salaire de base concurrentiel établi en fonction de vos compétences et de votre expérience, et programme incitatif annuel
Accès en tout temps à des programmes de santé/médicaux favorables à la famille, et à des régimes de retraite et d’épargne
Régime d’actionnariat intéressant
Congés pour divers motifs (vacances/annuels, congé parental payé, congés de maladie)
Rabais pour les employés


#FR


-

Team Lead, Commercial Services Collection and SOX

Opportunity to drive improvements and generate value
Exposure to global operations, processes and stakeholders
Work in a collaborative and fast paced environment
Role based in Montreal or Chicago


About the role

Finding better ways to provide the materials the world needs.

We are looking for a Collection Team Lead to join commercial Services in the Atlantic region.

The Commercial Services team is responsible for the Contract to Cash (CTC) activities for the sales of all materials both in the Pacific and Atlantic region. Partnering with Rio Tinto Product Group, Sales Organization and other centralized functions, Commercial Services ensures back office activities such as contract entries, Sales Orders, Invoicing and settlements are performed. Under the Commercial Services Team, the Collection team is responsible for on time payment from customers based on agreed upon contracts. The team is also responsible for highlighting issues that might arise to stakeholders for appropriate credit risk mitigation, undisrupted cash flow and value generation.

This role is a great opportunity for a motivated professional to develop his/her leadership skills, while driving improvements. Are you ready for the Challenge of working in a global environment in a role with significant responsibilities? Based in either Montreal of Chicago you will be leading a small team of analysts and reporting to the Manager Commercial Services Atlantic.


Key accountabilities

Responsible for allocating work among team members and ensuring that reporting and meetings are conducted efficiently
Act as the first line of contact with customers for payment-related issues, ensuring that protocols are followed by team members and customer interactions are managed effectively
Defining, tracking, and analyzing KPIs to monitor and improve individual and team performance
Participate in elaboration of process improvement and standardization to improve efficiency and bring additional value to product group
Lead governance and month-end results presentations and support preparation of executive meetings.
Provide coaching and training to team members to ensure they are equipped with the necessary skills and knowledge
Create customer profiles to help make the collections process more efficient
Work closely with multiple stakeholders to improve the level of service to meet business requirements and unlock value
Ensure SOX controls activities are completed on time


Activities and Tasks

Ensure KPI are analyzed and published on decided platform and channel communication
Support team members with internal and external customer discussions when needed
Orchestrate efficient work allocation between team members to ensure customer reach and business requirement are met
Lead small project of improvement and participate in digital transformation project lead by supporting group.
Coordinate month-end activities and result presentation in a timely matter link to overall Rio Tinto Finance month-end activities
Coordinate the standard operating procedures for Atlantic collection activities and coordinate training for the team
Reach out to key stakeholders for feedback and improvement opportunities
Review SOX control completion based on controls timeline


About you

To be successfully considered in this role, you will have:

Bachelor’s degree in Business, Finance, accounting or relevant experience
Experience in leading a small team
Knowledge of Microsoft office suite with advance ability in Excel
SAP experience
Excellent verbal and written communication skills
Ability to collaborate well and partner with stakeholders across various countries and capacities
Strong analytical and problem-solving skills
Fluent in French and English, both written and spoken. Rio Tinto is a global company and the duties of this position require daily collaboration with colleagues, teams or partners based outside Quebec.

It will also be beneficial if you have :

Knowledge of Power BI or any other data analytics tools/applications
Experience in Metals and Mining industries
Proven ability to generate high quality reports and dashboard
Business Improvement skill set (Agile, Lean Six Sigma)


What we offer

A work environment where safety is always the number one priority
Be recognized for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you’ve helped the world progress
Career development & education assistance to further your technical or leadership ambitions
A competitive base salary reflective of your skills and experience with annual incentive program
Ongoing access to family-friendly health and medical programs, pension and savings plans
Attractive share ownership plan
Leave for all of life’s reasons (vacation/annual, paid parental, sick leave)
Exclusive employee discounts


#LI- Hybrid


About Rio Tinto

Rio Tinto is a leading global mining and materials company. We operate in 35 countries where we produce iron ore, copper, aluminium, critical minerals, and other materials needed for the global energy transition and for people, communities, and nations to thrive.

We have been mining for 150 years and operate with knowledge built up across generations and continents. Our purpose is finding better ways to provide the materials the world needs – striving for innovation and continuous improvement to produce materials with low emissions and to the right environmental, social and governance standards. But we can’t do it on our own, so we’re focused on creating partnerships to solve problems, create win-win situations and meet opportunities.

Every Voice Matters

At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQIA2 community, mature workers, people with disabilities and people from different cultural backgrounds.

We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation or anything else that makes us different.


À propos de Rio Tinto

Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations.

Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les connaissances accumulées au fil des générations et sur les différents continents. Notre mission – trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin – nous guide dans notre quête d’innovation et d’amélioration continue, dans le but de fabriquer des produits à faibles émissions et répondant aux bonnes normes environnementales, sociales et de gouvernance. Mais comme nous ne pouvons pas y arriver seuls, nous nous attachons à créer des partenariats nous permettant de résoudre des problèmes, de créer des situations mutuellement avantageuses et de saisir des occasions.

Chaque voix compte

Chez Rio Tinto, nous accueillons favorablement et encourageons les candidatures d’Autochtones, de femmes, de membres de la communauté LGBTQ2S+, de travailleurs âgés, de personnes handicapées et de représentants d’origines diverses.

Nous sommes déterminés à créer un milieu inclusif où les employés se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous souhaitons de plus que chacun ait l’impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés soient-ils, sont non seulement bienvenus, mais également essentiels à notre succès. Nous nous traitons mutuellement avec équité et dignité, sans égard à la race, au genre, à la nationalité, à l’origine ethnique, à la religion, à l’âge, à l’orientation sexuelle ou à tout autre aspect distinctif.

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