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Spécialiste des pièces et estimateur
Nous offrons
•Prestations médicales et dentaires de base
•Programme de jumelage REER de l'employeur
•Comptes de dépenses annuelles pour la santé et le bien-être
•Croissance et développement professionnels
Résumé
La principale responsabilité du spécialiste des pièces et estimateur est de répondre aux exigences des services de réparation en soutenant la base contractuelle de GAL Power et Total Power Service. Ce poste de vente et de conseil consistera à fournir aux clients des devis de réparation générés par le département GAL Power et Total Power Service. Les devis de réparation sont établis à la demande du technicien. L'enregistrement des facteurs nécessaires à l'établissement d'un devis précis et juste. Un suivi rapide des devis et le traitement des devis approuvés sont nécessaires.
Ce que vous ferez - Le rôle (responsabilités)
•Demander et coordonner la tarification et la disponibilité des pièces de rechange.
•Faire des estimations et des devis précis et en temps voulu.
•Remplir régulièrement et avec précision les outils de suivi commercial de l'entreprise.
•Élaborer et tenir à jour une liste de clients et de prospects.
•Fournir des budgets et des prévisions sur demande.
•Assurer le suivi des devis et des taux de réussite.
•Identifier de nouvelles propositions de contrats de service.
•Assurer le suivi de tous les devis afin d'obtenir l'approbation du client et d'atteindre les objectifs de vente annuels.
•Contribuer à la croissance des objectifs de vente de contrats ; contribuer au maintien et à la croissance des objectifs de taux de renouvellement des contrats.
•Ouvrir des ordres de travail de réparation si nécessaire.
•Créer, traiter et compléter avec précision les bons de commande, les récepteurs, les ordres de travail et la facturation.
•Coordonner les appels de service avec les techniciens et les clients. Assurer le suivi avec le client jusqu'à ce que les techniciens reviennent sur le site pour les réparations, en le tenant informé de l'état des pièces, des délais et des coûts.
•Travailler avec d'autres personnes pour s'assurer que le bon service est fourni au bon moment et que les informations nécessaires sont communiquées au technicien et au client.
•Aider l'entreprise à développer des relations plus étroites avec ses clients et ses fournisseurs.
•Participer aux réunions du service de vente de services pour discuter des opportunités et des problèmes.
•D'autres tâches et responsabilités peuvent être demandées de temps à autre.
Ce dont vous avez besoin (exigences)
•Formation universitaire ou expérience équivalente.
•3 ans d'expérience dans un secteur similaire de préférence.
•Permis de conduire valide et en règle et véhicule personnel fiable requis.
•Excellentes compétences en matière de service à la clientèle.
•Solides compétences en matière d'identification et de résolution des problèmes.
•Aptitude à la mécanique ou à l'électricité et/ou connaissance des moteurs à combustion, un atout.
•Bonne capacité d'organisation, de gestion du temps et d'établissement des priorités.
Conditions de travail
•Des déplacements peuvent être nécessaires.
•Une dextérité manuelle est nécessaire pour utiliser les ordinateurs de bureau et les périphériques.
•En cas de panne d'électricité ou d'état d'urgence déclaré par tout niveau de gouvernement, être disponible pour travailler.
•Il peut être nécessaire de soulever ou de déplacer des charges allant jusqu'à 30 livres.
Un peu de nous...
Fiers d'être canadiens et respectés dans l'industrie, nous avons bâti notre succès grâce à notre expertise, notre intégrité et notre innovation dans la fourniture de solutions de production d'énergie sur site à l'échelle nationale. Depuis plus de 60 ans, notre réputation inégalée de fournir la bonne solution de générateur et un service à la clientèle supérieur a été bâtie par nos clients loyaux. Visitez notre site www.totalpower.ca pour en savoir plus sur nous.
Notre croissance et notre culture : En tant que premier choix au Canada pour PowerGen, nous avons connu une croissance rapide et nous avons l'intention de continuer à le faire. Si vous voulez faire partie de notre histoire à succès, rejoignez notre famille et grandissez avec nous ! Nos employés sont notre plus grand atout ; leur engagement et leur passion sont la clé de notre succès. Nous leur donnons les moyens d'être ENGAGÉS !
VOUS VOUS RECONNAISSEZ ?? POSTULEZ DÈS MAINTENANT
Les candidats handicapés sélectionnés qui ont besoin de soutien dans le processus de sélection seront accommodés au mieux de nos capacités. Veuillez nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.
Seulement les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Pas d'agences s'il vous plaît.
Parts Specialist & Estimator
We Offer
•Comprehensive Medical and Dental Benefits
•Employer RRSP Matching Program
•Annual Health/Wellness Spending Accounts
•Professional Growth & Development
Summary
The primary responsibility of the Parts Specialist & Estimator is to respond to repair service requirements efforts in supporting the GAL Power and Total Power Service contract base. This sales and advisory position will entail providing Customers with repair estimates that are generated by the GAL Power and Total Power Service Department. The repair estimates will be generated by technician request. Recording of the required factors is needed to provide an accurate and fair estimate. Quick quote follow-up and processing of approved quotes is required.
What You’ll Do – The Role (Responsibilities)
•Request and coordinate repair parts pricing and availability .
•Timely and accurate estimating and quotations.
•Regularly and accurately populate the company’s business tracking tools.
•Develop and maintain a customer and prospect list.
•Provide budgets and forecasts as requested.
•Quotation follow up and track success rates.
•Identify new service contract proposals.
•Follow up on all quotations to gain customer approval to achieve annual sales targets.
•Contribute to the growth of contract sales targets; contribute to maintain and grow contract renewal rate targets
•Open repair work orders where required.
•Accurately creating, processing, and completing purchase orders, receivers, work orders, and invoicing.
•Coordinate with technicians and customers on service calls. Follow-up with customer until technicians return to site for repairs, keeping them informed of status of parts, timeframe, and costs.
•Work with others to ensure the right service is supplied at the right time and that the necessary information is provided to the technician and customer.
•Assist the company in developing stronger relationships with our customers and suppliers.
•Participate in service sale department meetings to discuss opportunities and issues.
•Other tasks and responsibilities may be required from time to time.
What You Need (Requirement)
•University/College education or equivalent experience.
•3 years of experience in similar industry preferred.
•Valid Driver’s License in good standing and a reliable personal vehicle required.
•Excellent customer service skills.
•Strong problem identification and resolution skills.
•Mechanical or electrical aptitude and/or knowledge of combustion engines an asset.
•Good organizational, time management and prioritizing skills.
Working Conditions
•Manual dexterity is required to use desktop computers and peripherals.
•In the case of a power outage or declared State of Emergency by any level of Government, be available for work.
•Lifting or moving up to 30lbs may be required.
SOUNDS LIKE YOU?? APPLY NOW
A little bit about Us… Proudly Canadian and respected throughout the industry, we have built our success through expertise, integrity, and innovation in providing on-site power generating solutions nationwide. For more than 60 years, our unparalleled reputation for delivering the right generator solution and superior customer service has been built by our loyal Customers. Visit us at www.totalpower.ca to learn more about us.
Our Growth & Culture: As Canada's 1st Choice for PowerGen, we’ve been growing quickly and aim to keep doing so – if you want to be part of our success story, join our family, and grow with us! Our employees are our biggest asset; their engagement and passion are the key to our success. We EMPOWER them to be ENGAGED!
Selected candidates with disabilities who require support in the selection process will be accommodated to the best of our ability. Please let us know how we can help.
Only those selected for an interview will be contacted.
No Agencies please.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
•Assurance Maladie Complémentaire
•Cotisation égale au RÉER
•Programme d'Aide aux Employés
Horaire :
Rémunération supplémentaire :
Expérience:
•Connaissances en mécanique: 2 ans (Obligatoire)
Permis/certificat:
•Permis de Conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel