Coordonnateur ou coordonnatrice de la logistique du service

Nous vous offrons : Culture : Rejoignez un milieu de travail solidaire et inclusif où le travail d'équipe, le respect et la communication ouverte sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Possibilités : Un accent continu sur le perfectionnement professionnel avec de nombreuses occasions de formation et d'avancement professionnel.

Santé et bien-être : Des avantages sociaux concurrentiels dès le départ, notamment nos comptes de gestion santé et bien-être, et nos prestations de maternité supplémentaires. Accédez à notre programme d’aide aux employés pour obtenir des conseils confidentiels, un soutien en matière de santé mentale et diverses ressources pour vous aider à relever les défis de la vie.

Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération très concurrentielle garantissant que votre travail acharné et votre dévouement sont reconnus et récompensés en conséquence.

Flexibilité : Nous comprenons l'importance de l'équilibre travail-vie personnelle et nous proposons des options de travail hybride flexibles pour vous aider à gérer vos engagements personnels et professionnels.

Technologie : Travaillez avec des outils et des technologies de pointe qui vous permettent d'exceller dans votre rôle et de rester à l'avant-garde des tendances du secteur.

Accent sur la sécurité : Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à créer un milieu de travail zéro blessure.

Le coordonnateur ou la coordonnatrice de la logistique du service fait partie de l’équipe de la logistique et relève du directeur de la logistique du service. Vous serez responsable de diriger l’horaire de travail quotidien des techniciens du service afin de répondre de manière efficace aux besoins des clients. Vous ferez partie d’une équipe collaborative qui accorde la priorité à la satisfaction des clients et à l’excellence opérationnelle. Grâce à votre expertise, vous nous aiderez à atteindre nos indicateurs de rendement clés (IRC), et vous contribuerez à l’amélioration continue.

Ce que vous ferez :

- Être responsable de la planification et de l’horaire quotidiens des activités de service, tout en tirant parti de la technologie de pointe de l’industrie pour optimiser le rendement sur le terrain.

- Communiquer avec les clients, s’il y a lieu, en ce qui concerne la planification et la programmation des rendez-vous de service.

- Établir des relations positives et de collaboration avec l’équipe de la logistique, la direction du marché et le personnel sur le terrain.

- Collaborer avec des intervenants internes et analyser les IRC, cerner les écarts et fournir des solutions à l’appui de l’atteinte des objectifs d’excellence opérationnelle.

- Surveiller les progrès et l’exécution des plans de travail et réagir en temps réel pour ajuster les horaires et maximiser le rendement sur le terrain.

- Dépanner et régler les problèmes ou les conflits auxquels font face les techniciens du service, notamment sur le plan des itinéraires et de l’horaire, et mettre en œuvre les plans d’urgence au besoin.

- Examiner et gérer les tâches de service exécutées tous les jours, et en faire rapport, afin qu’elles soient finalisées de manière exacte et en temps opportun, tout en maximisant le revenu facturable.

- Jouer un rôle essentiel dans la planification et l’exécution de l’entretien préventif interne, ainsi que les programmes de sécurité et de conformité.

- Favoriser le respect de toutes les exigences en matière de réglementation et de sécurité, qu’elles soient établies par la loi ou soient des normes internes.

Ce que vous apportez :

- Achèvement d’études postsecondaires

- Style de travail axé sur le client, compétences en communication orale et capacité à présenter de l’information à divers publics.

- Excellente capacité d’analyse et solide capacité à examiner des données, notamment des IRC, et savoir utiliser cette information pour résoudre des problèmes et améliorer continuellement le rendement.

- Capacité à établir des relations, à l’interne et à l’externe, et à diriger par le biais de l’influence.

- Compétences exceptionnelles en organisation et en gestion du temps, et capacité à réussir sous pression et à s'adapter à l'évolution des priorités.

- Compétences informatiques intermédiaires, particulièrement dans Microsoft Office, et expérience d’Excel et de technologies de routage ou de cartographie de préférence.

- Connaissance de la sécurité et connaissances techniques, et capacité d’intervenir efficacement en cas d’urgence.

Supérieur Propane est le principal fournisseur de propane fiable au Canada. Les clients font confiance aux experts de Superior pour alimenter leur maison et leur entreprise depuis 1951. L'orientation client, la performance, la sécurité et la réussite avec les gens sont les quatre valeurs clés qui constituent le fondement de tout ce que nous faisons.

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