- Experiencia: 1 a 2 años en puestos similares.
- Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, organización, manejo del tiempo.
- Conocimientos: Microsoft Office, sistemas CRM, manejo de correo corporativo.
- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, redes sociales y/o presencialmente.
- Resolver quejas o problemas de manera oportuna y eficaz.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes y asegurar su satisfacción.
- Gestionar agendas, reuniones y documentación interna.
- Elaborar reportes, informes y presentaciones administrativas.
- Apoyar en la organización de eventos o actividades internas.
- Mantener archivos físicos y digitales actualizados y ordenados.
- Resolver quejas o problemas de manera oportuna y eficaz.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes y asegurar su satisfacción.