Directeur(trice) du Development Commercial - CVC pour l'industrie pharmaceutique // Business Development manager - HVAC for Pharma

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SMARDT est le principal fabricant mondial de centrifugeuses sans huile, avec des opérations à l’échelle internationale.

Nous élargissons actuellement notre équipe mondiale et avons de nombreuses nouvelles opportunités en cours !

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable du Développement des Affaires – Industrie Pharmaceutique pour se joindre à notre équipe !

Responsabilités principales :

Planification stratégique et développement des affaires :

- Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour développer le segment pharmaceutique (marchés verticaux).

- Identifier les tendances émergentes, les opportunités de marché et les risques internes et externes liés aux activités Pharma de Smardt.

- Définir les objectifs de vente et créer des plans d’action pour atteindre le chiffre d’affaires annuel visé.

- Établir la marque Smardt Pharma et positionner son offre commerciale sur le marché.

- Identifier et participer aux événements industriels pertinents et y promouvoir la marque Smardt auprès du secteur pharmaceutique.

Gestion de la relation client :

- Développer et entretenir des relations solides avec les clients clés de l’industrie pharmaceutique.

- Collaborer avec les représentants des ventes de Smardt pour élaborer des plans de mise en marché et des stratégies visant la croissance globale.

- Instaurer une culture de gestion de comptes au sein de l’organisation Smardt.

- Incluant, sans s’y limiter : 1. Plans de comptes; 2. Réunions internes; 3. Revues d’affaires trimestrielles avec les clients.

- Structurer les équipes Pharma pour assurer une exécution optimale des ventes et du service.

- Adopter une approche proactive pour gérer les comptes stratégiques et développer de nouvelles relations d’affaires.

- Tenir des réunions régulières avec les clients pour présenter les nouveaux produits, technologies et solutions.

Développement de solutions :

- Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de développement de produits pour concevoir des solutions de refroidissement sur mesure répondant aux exigences spécifiques des clients.

- Se tenir informé(e) des dernières avancées technologiques dans les systèmes de refroidissement applicables à l’industrie pharmaceutique (bureaux, R&D, fabrication, etc.).

- Avoir une vision prospective du développement commercial.

- Être la voix du client au sein de Smardt pour orienter le développement de produits et les services offerts.

Leadership commercial :

- Déterminer l’équipe requise pour soutenir et développer les activités pharmaceutiques de Smardt.

- Offrir du coaching, du mentorat, des opportunités de développement et une gestion de performance efficace.

- Développer des programmes visant à améliorer la connaissance de l’industrie et les compétences en vente de l’équipe.

- Collaborer avec le service après-vente pour comprendre les besoins des clients et exécuter un plan de service adapté.

- Prévoir les ventes mensuelles et les communiquer à la direction de Smardt.

Collaboration interfonctionnelle :

- Travailler en étroite collaboration avec le marketing pour élaborer des campagnes ciblées et du matériel promotionnel.

- Coopérer avec le département de service pour assurer une installation, un entretien et un soutien après-vente sans faille.

- Coordonner avec les chaînes d’approvisionnement et les opérations pour assurer la livraison dans les délais.

- Collaborer, dans la mesure du possible, avec les équipes mondiales de Smardt pour gérer les dossiers des clients stratégiques (appels d’offres, qualité, communication, livrables, etc.)

Analyse de marché et rapports :

- Effectuer des recherches de marché pour anticiper les tendances, surveiller les activités concurrentielles et suivre l’évolution réglementaire.

- Analyser les données de ventes et produire des rapports réguliers pour la direction sur les indicateurs de performance et les initiatives stratégiques.

- Utiliser ces données pour ajuster les stratégies et renforcer le positionnement de Smardt sur le marché.

Gestion budgétaire et financière :

- Élaborer et gérer le budget ventes/marketing du marché pharmaceutique vertical.

- Identifier des opportunités d’économies sans compromettre la qualité ni la satisfaction client.

- Collaborer avec le département des finances pour élaborer et gérer un P&L spécifique au marché Pharma.

Conformité et éthique :

- Veiller à ce que toutes les activités respectent les règlements de l’industrie, les politiques de l’entreprise et les normes éthiques.

- Promouvoir une culture d’intégrité et de responsabilité.

- Se tenir à jour sur les exigences réglementaires applicables au secteur pharmaceutique et aux industries spécialisées.

Réseautage et représentation :

- Représenter l’entreprise lors de conférences, salons professionnels et événements de réseautage.

- Développer un réseau professionnel solide pour accroître la visibilité et la réputation de Smardt.

- Participer à des associations industrielles et contribuer à des initiatives de leadership éclairé.

Qualifications requises :

- Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexe; MBA ou diplôme supérieur (un atout).

- Plus de 10 ans d’expérience en ventes ou développement des affaires dans les secteurs CVC, refroidissement ou domaines connexes.

- Succès démontré dans le marché pharmaceutique et/ou dans des marchés verticaux spécialisés.

- Solide compréhension des aspects techniques des systèmes de refroidissement pour l’industrie pharmaceutique.

- Excellentes compétences en leadership et expérience dans la gestion d’équipes performantes.

- Compétences supérieures en communication, négociation et présentation.

- Capacité à bâtir des relations solides avec des dirigeants de haut niveau (C-level) et des décideurs clés.

- Maîtrise des outils CRM, des logiciels d’analyse des ventes et de la suite Microsoft Office.

- Disponibilité pour voyager selon les besoins afin de rencontrer les clients et assister à des événements industriels.

Compétences clés :

- Pensée stratégique : Capacité à développer des plans à long terme alignés sur les objectifs de l’entreprise.

- Orientation client : Engagement profond à comprendre et satisfaire les besoins des clients.

- Compétence technique : Bonne compréhension des technologies de refroidissement et de leur application dans les centres de données et autres marchés verticaux.

- Leadership : Aptitude démontrée à motiver et guider les équipes vers l’atteinte des objectifs.

- Négociation : Capacité à obtenir des ententes favorables tout en maintenant de solides relations avec les clients.

- Analyse : Compétence dans l’analyse des données de marché et la prise de décisions basées sur les faits.

- Adaptabilité : Flexibilité pour ajuster les stratégies selon l’évolution des conditions du marché.

- Intégrité : Maintien de normes éthiques élevées et promotion d’une culture de confiance et de responsabilité.

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SMARDT is the leading manufacturer of oil-free designed centrifuges with operations worldwide. We are now expanding our Global team and have many new ongoing opportunities!

We are looking for a Business Development Manager (Pharmaceutical industry) to join our team!

Key Responsibilities:

Strategic Planning & Business Development:

- Develop and implement strategic plans to grow the Pharma vertical markets segment.

- Identify emerging trends, market opportunities, and risks both internally and externally to the Smardt Pharma business

- Set sales targets and create actionable plans to achieve the annual secured sales plan.

- Establish the Smardt Pharma brand of how Smardt delivers business to the market.

- Identify and attend the appropriate industry trade events, attend and market the Smardt brand to the pharmaceutical industry.

Customer Relationship Management:

- Build and nurture strong relationships with key clients in the Pharma industry.

- Work with key Smardt Sales Reps to develop go to market

- Work within the internal Smardt business to establish an Account Management culture.

- Includes but not limited to 1. Account Plans; 2. Internal Account meetings; 3. External Quarterly Business Reviews

- Build a structure in the Pharma teams to deliver best in class sales and service execution

- Build a proactive approach to manage key customer business as well as business develop to bring new customer relationships to the Smardt Pharma business.

- Conduct regular meetings and presentations to update clients on new products, technologies, and solutions.

Solution Development:

- Collaborate with engineering and product development teams to design and customize chiller solutions that meet specific customer requirements.

- Stay informed about the latest technological advancements in cooling systems relevant to the pharmaceutical industry. (Office, Research & Development, Manufacturing, etc.)

- Be forward thinking about the business.

- Advocate for customer needs within Smardt to influence product development and service offerings.

Sales Leadership:

- Determine the necessary team to hire, develop and support Smardt pharmaceutical business.

- Provide coaching, mentoring, development opportunities, and performance management to drive team success.

- Develop programs to enhance the team's industry knowledge and sales skills.

- Work closely with Smardt Service to understand the Customer Service needs and plan, create and execute a plan to deliver service to key customers in the DC vertical.

- Forecast bookings monthly to Smardt leadership.

Cross-Functional Collaboration:

- Work closely with marketing to develop targeted campaigns and promotional materials.

- Partner with the service department to ensure seamless installation, maintenance, and after-sales support.

- Coordinate with supply chain and operations to ensure timely delivery of products and services.

- To the best of abilities, work with the Smardt global organization to manage aspects of key customer businesses. RFP, quality, communication, and all other deliverables.

Market Analysis & Reporting:

- Conduct market research to stay ahead of industry trends, competitor activities, and regulatory changes.

- Analyze sales data and prepare regular reports for senior management on performance metrics and strategic initiatives.

- Use insights to refine strategies and improve market positioning.

Budgeting & Financial Management:

- Develop and manage the sales and marketing budget for the Pharma vertical market

- Identify cost-saving opportunities without compromising on quality or customer satisfaction.

- Work with Smardt Finance to develop and manage a pharma vertical market P&L.

Compliance & Ethics:

- Ensure all activities comply with industry regulations, company policies, and ethical standards.

- Promote a culture of integrity and accountability within the team.

- Stay updated on relevant compliance requirements specific to Pharmaceutical industry and specialized industries.

Networking & Representation:

- Represent the company at industry conferences, trade shows, and networking events.

- Build a strong professional network to enhance the company's visibility and reputation.

- Engage with industry associations and contribute to thought leadership initiatives.

Qualifications:

- Bachelor's degree in Business Administration, Engineering, or a related field; MBA or advanced degree preferred.

- 10+ years of experience in sales or business development within the HVAC, chiller industry, or related fields.

- Proven track record of success in the pharmaceutical market and/or specialized vertical markets.

- Strong understanding of the technical aspects of chiller systems and cooling solutions for the pharmaceutical industry.

- Excellent leadership skills with experience managing and developing high-performing teams.

- Exceptional communication, negotiation, and presentation skills.

- Ability to build strong relationships with C-level executives and key decision-makers.

- Proficiency in CRM software, sales analytics tools, and Microsoft Office Suite.

- Willingness to travel as

required to meet with clients and attend industry events.

Key Competencies:

- Strategic Thinking: Ability to develop long-term plans that align with company objectives and market opportunities.

- Customer Focus: Deep commitment to understanding and fulfilling customer needs.

- Technical Acumen: Strong grasp of chiller technologies and their applications in data centres and other verticals.

- Leadership: Proven ability to inspire, motivate, and guide teams toward achieving goals.

- Negotiation Skills: Expertise in securing favorable terms while maintaining positive customer relationships.

- Analytical Ability: Skill in analyzing market data, identifying trends, and making data-driven decisions.

- Adaptability: Flexibility to adjust strategies in response to changing market conditions and customer demands.

- Integrity: Upholding high ethical standards and promoting a culture of trust and accountability.