Coordonnateur(trice) à l'expérience client & au marketing

Tu es une personne mobilisatrice, humaine et rigoureuse avec un grand souci de la satisfaction client?

Enfoui-Bec est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) - Expérience client et marketing pour superviser son équipe d'agents à la réception et à la balance tout en jouant un rôle actif dans la promotion de l'image de l'entreprise

Ton rôle

Créer une synergie forte entre les membres de ton équipe, assurer un service client fluide et irréprochable et veiller à l'amélioration continue de l'expérience client

Ta curiosité et ta polyvalence te permettront de bien comprendre les deux postes que tu supervises, au point de pouvoir remplacer un collègue temporairement en cas de besoin.

Tu joueras aussi un rôle actif dans nos efforts marketing et tu seras appelé (e) à représenter ton équipe à l'interne en étant le lien entre le service client et les autres départements de l'entreprise.

Tu contribueras ainsi à porter la voix du clients et à améliorer nos processus de façon concrète.

Tâches et responsabilités principales

Service client

Représentation interne

Marketing

Gestion de personnel

Horaire de travail

Horaire flexible

Du lundi au vendredi

Possibilité de télétravail 1 jour/semaine

Salaire et avantages

Salaire concurrentiel avec d’excellents avantages sociaux

Ordinateur et cellulaire fournis

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Horaire :

•

Quart de jour

Expérience:

Lieu du poste : En présentiel