Virtual Call Centre Representative

Job summary:

Solify a leading provider of solar energy installations & net-zero solutions, is seeking a motivated and enthusiastic individual to join our team as an Appointment Setter. In this role, you will play a vital part in driving our business growth by generating qualified leads and setting appointments for our energy management sales consultants. You will be responsible for reaching out to potential customers through cold calling, educating them about the benefits of solar energy, and scheduling appointments for our sales team.

Join our radiant team at Solify and let's illuminate the world with net-zero solutions! As an Appointment Setter/Lead Generator, you'll play a pivotal role in our mission to bring clean energy to the masses. Together, we'll create a brighter and more sustainable future.

Solify is an equal opportunity employer, dedicated to diversity and inclusion in the workplace.

Job Responsibilities:

As an Appointment Setter, your primary responsibility will be to generate qualified leads and set appointments for our experienced sales consultants. Once you have successfully set appointments, our sales consultants will take over and work with the prospective customers to close the deals.

When a sale is successfully closed by our sales consultants, you will receive a commission per closed deal, upon successful install. This commission structure is designed to provide you with rewarding compensation based on your successful efforts in generating quality leads and setting appointments.

Requirements and Qualifications:

Solar Enthusiast or Green Energy Enthusiast: Passion for renewable energy and a strong belief in the benefits of solar power.

Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills to engage potential customers, build rapport, and convey the value of solar energy solutions.

Persuasive Abilities: Ability to articulate the advantages of solar energy in a compelling and persuasive manner, overcoming objections and generating interest.

Sales Aptitude: Basic understanding of sales principles and techniques, with the ability to effectively influence and convince potential customers to take the next step.

Customer Service Orientation: A friendly and customer-centric approach, ensuring a positive experience for every prospect you interact with.

Organization and Time Management: Strong organizational skills to efficiently manage leads, follow-ups, and appointments in a fast-paced environment.

Resilience: Ability to handle rejection and maintain a positive attitude, persistently pursuing leads and maintaining motivation.

Technological Proficiency: Comfortable using various software applications and customer relationship management (CRM) systems for lead tracking and management.

Team Player: Willingness to collaborate with the sales team and other departments, sharing insights and working together to achieve common goals.

Goal-Driven: Motivated by targets and goals, with a strong desire to achieve and exceed lead generation objectives.

Flexibility: Adaptability to changing priorities and willingness to adjust strategies to maximize results.

Previous Experience: While previous experience in a similar role is preferred, we also welcome candidates with a strong interest in solar energy or sales and a drive to learn and succeed.

At Solify, we provide comprehensive training and ongoing support to help you succeed in your role as an Appointment Setter. We value teamwork, innovation, and a passion for making a positive impact on the environment.

If you are eager to be part of a dynamic and fast-growing company that is revolutionizing the solar industry, we invite you to apply for the position of Appointment Setter.

Let's work together to make a greener future a reality!

Résumé du poste :

Solify, fournisseur leader d'installations d'énergie solaire et de solutions zéro émission nette, recherche une personne motivée et enthousiaste pour rejoindre son équipe en tant que chargé de rendez-vous. À ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance de notre entreprise en générant des prospects qualifiés et en fixant des rendez-vous pour nos conseillers commerciaux en gestion de l'énergie. Vous serez chargé de contacter des clients potentiels par démarchage téléphonique, de les sensibiliser aux avantages de l'énergie solaire et de planifier des rendez-vous pour notre équipe commerciale.

Rejoignez notre équipe rayonnante chez Solify et illuminons le monde avec des solutions zéro émission nette ! En tant que chargé de rendez-vous/générateur de prospects, vous jouerez un rôle essentiel dans notre mission : apporter une énergie propre au plus grand nombre. Ensemble, nous créerons un avenir meilleur et plus durable.

Solify est un employeur garantissant l'égalité des chances et engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion au travail.

Responsabilités du poste :

Utiliser diverses stratégies de génération de prospects pour identifier des clients potentiels intéressés par les produits et services solaires, principalement par démarchage téléphonique.

Effectuez des appels sortants auprès de clients potentiels afin de susciter leur intérêt pour les produits et services solaires. Communiquez efficacement la proposition de valeur des offres de l'entreprise et répondez à leurs questions ou objections.

Utilisez le marketing par e-mail et les plateformes en ligne pour contacter vos prospects et entretenir vos relations. Rédigez des e-mails et des séquences de suivi percutantes et interagissez avec vos clients potentiels.

Interagissez avec vos prospects pour déterminer leur intérêt et évaluer leur potentiel client. Posez des questions de qualification pour comprendre leurs besoins, leur budget et leur calendrier d'installation.

Planifiez des rendez-vous entre les clients potentiels et les commerciaux. Coordonnez-vous avec les deux parties pour trouver un moment qui convienne à tous et assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont communiquées efficacement.

Tenez à jour des registres précis des prospects, des contacts et des rendez-vous dans le CRM de l'entreprise. Suivez les interactions, les notes et les activités de suivi pour garantir un processus de vente simplifié.

Effectuez des appels de suivi ou envoyez des e-mails aux prospects qui ont manifesté leur intérêt, mais qui ne sont pas encore prêts à prendre une décision. Établissez des relations et entretenez des relations avec vos prospects en leur fournissant des informations complémentaires, en répondant à leurs questions et en répondant à leurs éventuelles préoccupations.

Collaborez étroitement avec l'équipe commerciale pour assurer une transmission fluide des prospects. Fournissez-leur des informations détaillées sur chaque prospect, y compris des notes et un historique pertinents, afin de les aider à préparer leurs rendez-vous.

En tant que chargé de rendez-vous, votre principale responsabilité sera de générer des prospects qualifiés et de fixer des rendez-vous pour nos conseillers commerciaux expérimentés. Une fois les rendez-vous fixés, nos conseillers commerciaux prendront le relais et collaboreront avec les clients potentiels pour conclure les affaires.

En cas de vente conclue par nos conseillers commerciaux, vous recevrez une commission par affaire conclue, après installation réussie. Ce système de commission est conçu pour vous offrir une rémunération attractive en fonction de vos efforts pour générer des prospects de qualité et fixer des rendez-vous.

Exigences et qualifications :

Passionné(e) d'énergie solaire ou d'énergie verte : Passionné(e) d'énergie renouvelable et convaincu(e) des avantages de l'énergie solaire.

Compétences en communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite pour engager des clients potentiels, établir des relations et promouvoir les solutions d'énergie solaire.

Capacités de persuasion : Capacité à présenter les avantages de l’énergie solaire de manière convaincante et persuasive, à surmonter les objections et à susciter l’intérêt.

Aptitudes commerciales : Compréhension de base des principes et techniques de vente, et capacité à influencer et convaincre efficacement les clients potentiels.

Sens du service client : Une approche conviviale et centrée sur le client, garantissant une expérience positive à chaque prospect avec lequel vous interagissez.

Organisation et gestion du temps : Solides compétences organisationnelles pour gérer efficacement les prospects, les suivis et les rendez-vous dans un environnement dynamique.

Résilience : Capacité à gérer les refus et à maintenir une attitude positive, à poursuivre les prospects avec persévérance et à maintenir la motivation.

Maîtrise des technologies : Aisance avec divers logiciels et systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour le suivi et la gestion des prospects.

Esprit d’équipe : Volonté de collaborer avec l’équipe commerciale et les autres services, de partager ses connaissances et de travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Motivation : Motivé par les objectifs et les cibles, avec une forte volonté d’atteindre et de dépasser les objectifs de génération de prospects.

Flexibilité : Adaptabilité aux changements de priorités et volonté d'ajuster les stratégies pour maximiser les résultats.

Expérience : Bien qu'une expérience dans un poste similaire soit un atout, nous accueillons également les candidats ayant un fort intérêt pour l'énergie solaire ou la vente, ainsi qu'une volonté d'apprendre et de réussir.

Chez Solify, nous offrons des solutions de collaboration

Job Type: Full-time

Pay: From $17.60 per hour

Additional pay:

•

Commission pay

Benefits:

Flexible language requirement:

•

French not required

Schedule:

Experience:

Work Location: Remote

Expected start date: 2025-06-23