Spécialiste des matérieaux et des opérations // Materials & Operations Specialist

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Objectif du poste :

Assurer un contrôle précis des stocks, la conformité de la qualité et un soutien à la clientèle rapide dans le SSC

Devoirs et responsabilités :

Contrôle des matériaux et des stocks

- Gérer les données de base des articles et les transactions d'inventaire dans l'ERP

- Effectuer des dénombrements cycliques, des vérifications ponctuelles et rapprocher les écarts de stock

- Gérer les transferts, les mouvements de stock et l'étiquetage des stocks

- Soutenir le réapprovisionnement en matières premières par le biais de demandes d'achat

Entrée dans les prévisions et la planification

- Suivre l'utilisation des matériaux et aider à élaborer des prévisions d'inventaire glissantes

- Mettez en évidence les matériaux à risque, les produits à rotation lente et les besoins urgents de réapprovisionnement

Soutien aux opérations

- Coordonner les tâches opérationnelles quotidiennes entre les équipes des matériaux et des services

- Répondre aux besoins en temps réel des équipes internes et résoudre les problèmes matériels

Contrôle de la qualité (IQC/OQC)

- Effectuer des contrôles de qualité entrants sur les matières premières et les emballages

- Effectuer la vérification de la qualité sortante des produits finis

- Enregistrez, étiquetez et faites remonter les documents non conformes et soutenez les efforts de RCA

- Suivre les RMA et aider à la clôture des actions correctives avec les fournisseurs

Service client interne

- Servir de point de contact pour la disponibilité des stocks, l'état des matériaux et les demandes de planification

- Soutenir les équipes internes lors des audits, des visites de sites clients et des livraisons de projets urgents

Qualifications

Exigences minimales en matières d'expériences :

- 3+ ans d'expérience dans le contrôle des stocks, la gestion des matériaux ou les opérations d'entrepôt dans un environnement de service. - 5+ ans d'expérience dans le domaine des matériaux et des opérations, avec une exposition à l'inspection de la qualité et aux prévisions basées sur l'ERP.

- Connaissance pratique des procédures IQC/OQC (visuelles, documentation) et des processus RMA/NCMR

Education

- Formation professionnelle en chaîne logistique, en gestion des matériaux ou en logistique

Compétences requises :

- Solide maîtrise de l'ERP (expérience de Microsoft Dynamics 365 Business Central de préférence)

- Solide compréhension des processus et de la documentation de contrôle des stocks

- Maîtrise de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, formules de prévision de base)

- Communication écrite et verbale claire en anglais (français un atout)

- Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes.

- Capacité à travailler dans des environnements avec des SOP limitées et une forte dépendance à la communication interfonctionnelle

Exigences Physiques :

- Doit être capable de soulever des colis pesant jusqu'à 50 livres.

- Doit être capable de se tenir debout et/ou assis pendant de longues périodes.

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Job Purpose :

To ensure accurate inventory control, quality compliance, and timely customer support in the SSC.

Duties and responsibilities :

Materials & Inventory Control

- Maintain item master data and inventory transactions in ERP

- Conduct cycle counts, spot checks, and reconcile inventory discrepancies

- Manage transfers, stock movements, and inventory labeling

- Support raw material replenishment through purchase requests

Forecasting & Planning Input

- Track material usage and assist in developing rolling inventory forecasts

- Highlight at-risk materials, slow movers, and urgent reorder needs

Operations Support

- Coordinate daily operational tasks across Materials and Service teams

- Respond to real-time needs from internal teams and troubleshoot material issues

Quality Control (IQC/OQC)

- Perform incoming quality checks on raw materials and packaging

- Execute outgoing quality verification of finished goods

- Log, tag, and escalate non-conforming materials and support RCA efforts

- Track RMAs and assist in corrective action closure with suppliers

Internal Customer Support

- Serve as a point of contact for inventory availability, material status, and scheduling inquiries

- Support internal teams during audits, customer site visits, and urgent project deliveries

Qualifications :

Minimum experience requirements :

- 3+ years in inventory control, materials management, or warehouse operations in a service environment

Preferred experience :

- 5+ years in materials and operations with exposure to quality inspection and ERP-based forecasting.

- Working knowledge of IQC/OQC procedures (visual, documentation) and RMA/NCMR processes

Education

- Vocational training in supply chain, materials management, or logistics

Required Skills :

- Strong ERP proficiency (Microsoft Dynamics 365 Business Central experience preferred)

- Solid understanding of inventory control processes and documentation

- Proficient in Microsoft Excel (pivot tables, lookups, basic forecasting formulas)

- Clear written and verbal communication in English (French an asset)

- Strong organizational and problem-solving skills

- Ability to work in environments with limited SOPs and high reliance on cross-functional communication

Physical requirements

- Must be able to lift packages up to 50 pounds.

- Must be able to stand and/or sit for long periods of time.