Keep Clean

Ejecutiva de Cuentas

Guaynabo, PR

Full-time

$29,120

About This Job

Descripción del Puesto:

Como Ejecutiva de Cuentas en Keep Clean LLC, serás responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes, asegurando la satisfacción y el éxito continuo de sus cuentas. Tu rol es crucial para garantizar que nuestras soluciones y servicios se alineen con las necesidades y expectativas de los clientes, promoviendo así el crecimiento y la retención.

Responsabilidades:

* Gestión de Cuentas:

•

Actuar como el principal punto de contacto para un grupo de clientes asignados.

•

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de comunicación efectiva y atención personalizada.

•

Identificar oportunidades de venta adicional y cruzada para maximizar el valor de cada cuenta.

* Planificación y Estrategia:

•

Elaborar y presentar planes de cuentas personalizados y estrategias de servicio adaptadas a las necesidades del cliente.

•

Colaborar con el equipo interno para desarrollar propuestas y soluciones que satisfagan los requisitos específicos de los clientes.

* Coordinación de Proyectos:

•

Coordinar con diversos departamentos (como marketing, desarrollo, y atención al cliente) para asegurar la correcta ejecución de proyectos y campañas.

•

Monitorear el progreso de los proyectos y garantizar que se cumplan los plazos y estándares de calidad.

* Resolución de Problemas:

•

Gestionar y resolver de manera eficaz cualquier problema o inquietud que los clientes puedan tener.

•

Actuar como mediador entre los clientes y la empresa para asegurar una resolución rápida y satisfactoria.

Informes y Análisis:

•

Preparar y presentar informes regulares sobre el estado de las cuentas, incluyendo métricas clave y recomendaciones para mejorar el servicio.

•

Analizar los resultados y tendencias para identificar áreas de mejora y oportunidades de negocio.

Desarrollo de Negocios:

•

Participar en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes.

•

Asistir a eventos de networking y ferias del sector para promover la empresa y adquirir nuevos clientes potenciales.

Requisitos:

•

Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o campo relacionado.

•

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en un rol similar de manejo de cuenta y servicio al cliente.

Habilidades:

•

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

•

Habilidad para construir y mantener relaciones con clientes.

•

Capacidad para gestionar múltiples proyectos de manera simultánea.

•

Conocimientos en herramientas de gestión de cuentas y CRM.

•

Idiomas: Españo e Inglés.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $14.00 la hora

Ejecutiva de Cuentas

About This Job

Descripción del Puesto:

Responsabilidades:

* Gestión de Cuentas:

* Planificación y Estrategia:

* Coordinación de Proyectos:

* Resolución de Problemas:

Informes y Análisis:

Desarrollo de Negocios:

Requisitos:

Habilidades:

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $14.00 la hora

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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