Conseiller(ère) service client

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Service Client pour notre siège social de LaSalle.

Voici les responsabilités qui vous seront confiées :

· Réceptionner les commandes et les enregistrer dans le système

· Réceptionner les appels client pour rendre un service de niveau 1 (délai livraison, disponibilité produit, retour produit…)

· Effectuer le suivi des commandes (interaction avec le service logistique et panification)

· Gere les réclamations clients avec le supports des autres équipes

· Préparer des soumissions de prix sur demande des clients

· Effectuer des appels sortants afin de supporter le développement des ventes et améliorer la satisfaction client

Profil recherché :

Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’une bonne capacité de communication.

Vous êtes quelqu’un de rigoureux, précis et travailler sous pression ne vous fait pas peur.

Enfin, vous recherchez de l’autonomie et pouvez même être force de proposition pour améliorer les performances du service.

Exigences du poste :

- Permis de travail canadien valide

- DEC en administration et une expérience en service à la clientèle d’au moins un an

- Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office), SAP un atout

- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais

Mode de travail hybride : possibilité de faire 2 jours de télétravail par semaine.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire

- Assurance Invalidité

- Assurance Maladie Complémentaire

- Assurance Vie

- Assurance Vision

- Congés payés

- Cotisation égale au RÉER

- Événements d'Entreprise

- Options d'Achats d'Actions

- Plan d'actionnariat des employés

- Programme d'Aide aux Employés

- Stationnement sur place

- Travail à domicile

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail canadien (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lasalle, QC