Hôtel de Ville de Sutton

Agent(e) de service à la population

LocationSutton, QC
Job TypeFull-time

About This Job

Deviens l’agent(e) de service à la population que nous recherchons!

Tu as le sens de l’accueil et tu aimes le contact avec le public?

Tu veux jouer un rôle important au sein de notre administration?


Joins-toi à notre équipe municipale!


Qui sommes-nous?

Située dans la MRC de Brome-Missisquoi, en Estrie, la Ville de Sutton est reconnue pour offrir un milieu de vie enviable pour les citoyens et les nombreux touristes qui y séjournent. La municipalité de plus de 4 500 résidents permanents et de plus de 4 000 villégiateurs se distingue par son offre en plein air et en culture, et des orientations qui s’articulent autour du principe de développement durable et de la protection des paysages.


Que feras-tu?

Sous l’autorité du directeur de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire, l’agent(e) de service à la population est responsable d’assurer les tâches nécessaires à l’accueil des citoyens et des visiteurs à la réception de l’Hôtel de Ville et d’assister l’équipe du service de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire.

Plus précisément, le titulaire du poste a les responsabilités suivantes :

Accueillir les citoyens et les visiteurs qui se présentent à la réception de l’Hôtel de Ville et les diriger vers les bonnes ressources lorsque requis;

Répondre au téléphone et rediriger les appels;
Prendre les messages et les transmettre rapidement;
Informer et assister les citoyens quant aux procédures à suivre pour obtenir un permis, un certificat d’autorisation ou tous autres documents liés au service de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire;
Effectuer la réservation des salles de réunion pour le service de l’urbanisme et de la trésorerie;
Assister le personnel du service de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire dans toutes autres tâches connexes;
Fournir les documents disponibles à la réception (dépliants, cartes), veiller à ce que le matériel reste à jour et diriger les visiteurs vers la personne-ressource au besoin;
Encaisser les paiements au comptoir, faire des reçus et préparer les dépôts;
Effectuer la cueillette et l’envoi du courrier;
Réceptionner les colis et aviser les personnes concernées;
Passer les commandes de fournitures de bureau pour toute l’administration;
Effectuer du classement;
Assurer toutes autres tâches connexes, incluant un soutien administratif à d’autres services au besoin.


Qui cherchons-nous?

Pour remplir les exigences du poste, tu dois :

Détenir un DEP en secrétariat ou toute autre formation jugée équivalente;
Avoir d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et faire preuve de débrouillardise;
Posséder au minimum une année d’expérience pertinente;
Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Avoir une excellente maîtrise des logiciels usuels (Excel, Word, Outlook, PowerPoint);
Posséder des connaissances en urbanisme (un atout);
Connaître la suite des logiciels PG (un atout);
Être dynamique et ponctuel;
Posséder les aptitudes suivantes : attitude positive, esprit d’équipe, discrétion, entregent et souci du détail;
Respecter la confidentialité des informations reçues.


Quels seront tes avantages?

Le salaire et les avantages sociaux du poste sont régis par la convention collective en vigueur de notre administration, dont voici les grandes lignes :

Poste permanent, à temps plein, soit 35 heures/semaine;
Horaire du lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30 et le vendredi de 8 h à 12 h;
Vacances annuelles selon la convention collective;
Quatorze jours fériés payés par année;
Banque de 10 jours de maladie;
Assurances collectives;
Contribution de 7 % de l’employeur à un régime de retraite, équivalente à la contribution de la personne salariée;
Salaire horaire de 30,15 $ à l'embauche.

Si tu veux relever le défi, postule immédiatement en nous envoyant ton curriculum vitae accompagné d’une lettre de présentation en mentionnant le titre du poste avant le 14 mars 2025 à 16 h par courriel à emploi@sutton.ca

Nous accuserons réception de toutes les candidatures, mais ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue. Merci de ton intérêt!


Type d'emploi : Temps plein, Permanent


Rémunération : 31,15$ par heure


Heures prévues : 35 par semaine


Avantages :

Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Programme d'Aide aux Employés
Régime de retraite
Stationnement sur place


Horaire :

Du Lundi au Vendredi
Quart de jour


Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2025-03-14

Date de début prévue : 2025-03-14


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